【お知らせ】インテージ社と共同開発した「A&Iエンゲージメント標準調査」の知見が、CX×EX統合ソリューション「i-KPI マップ®」に活用されました

「従業員の行動が、売上を動かす」をデータで証明–株式会社インテージより、顧客体験（CX）と従業員体験（EX）を統合し、業績連動KPIを可視化する新ソリューション「i-KPI マップ® (CX&EX版)」の提供開始が発表されました 。

「i-KPI マップ® (CX&EX版)」は、顧客体験 (CX)と従業員体験 (EX)を同じフレームワークで測定・連動させることで、「どの EX への投資が CX 向上につながり、売上に効くか」を経営・マーケ・現場が共通言語で判断できるサービスです。

本ソリューションのフレームワークの開発においては、アジャイルHRとインテージ社が共同開発した、科学的に従業員エンゲージメントを測定できる「A&Iエンゲージメント標準調査」の知見が活用されています 。

従業員のエンゲージメント向上が、顧客への価値提供を通じてどのように業績へ寄与するのか。その因果関係を客観的なデータで検証することは、人的資本経営を推進する上できわめて重要なプロセスとなります。

サーベイを具体的な組織改善や経営戦略に活かしたいとお考えの皆様は、ぜひこの機会に「A&Iエンゲージメント標準調査」もあわせてご検討ください。

■インテージ社のプレスリリースはこちら

https://www.intage.co.jp/news/7761/

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https://a-i-engagement.com/

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