#41-：100日後に最高の上司になる【心のノートにメモっておきたい部下のエンゲージメント向上のためのヒント】

アジャイルHRの公式Xアカウントで２０２６年２月９日から発信している、１００日後に最高の上司になる！【心のノートにメモっておきたい部下のエンゲージメント向上のためのヒント】の投稿を順次、本ページにアーカイブしていきます！

部下のエンゲージメントには、上長の存在が大きく影響します。「部下の本音が見えない」「チームの士気が上がらない……」 「待ちの姿勢で自律性に欠ける・・」正解のないマネジメントの現場で、一人で悩みを抱えていませんか？

今、組織に求められているのは、管理や統制ではなく、一人ひとりの「エンゲージメント」を高めていき、自律的に動ける人材を育成していくことです。部下の主体性を引き出し、上長自らも部下と共に成長するために、「心のノート」に部下とチームを動かす魔法の言葉を書き留めておきましょう。

これらの魔法の言葉は、アジャイルHR代表の松丘啓司（著者名）の著書『エンゲージメントを高める会社』のエッセンスを凝縮したものです。

【41/100】マインドセットを切り替える： 「能力は固定されたものではなく、経験によって伸ばせる」と信じることから始まる

仕事がうまくいかない時、「向いていない」「才能がない」と結論づけてしまうと、そこからの成長は止まってしまう。 能力は固定されたものではなく、その時々の「経験」や「やり方の工夫」によって、後からいくらでも伸ばすことが可能。

上司の役割は、部下の「今の実力」を評価するだけでなく、本人が自分の可能性に蓋をしないよう、視点を未来へと向けること。 部下が思うような成果を出せない時、「今はまだ、やり方を知らないだけ」と変換して接する。うまくいった時には、「あの時のあの準備が効いたんだね」と具体的な行動に紐付けて、本人に伝える。結果が出ていなくても、新しいやり方を試している姿勢そのものを認める。

上司が「誰にでも伸びしろはある」という前提で接し続けることで、チームの中に「まずはやってみよう」という挑戦の文化が根付きます。

【42/100】「なぜか」よりも「何が」：「なぜできない？」は詰問。「何があればできる？」は支援。問い方一つで部下の心が開く

ミスが発生した際、「なぜ、できないのか？」という問い方は、相手を過去の後悔へと追い込み、自己防衛的な態度を引き出す「詰問」になりがち。 一方で、「何があればできるか？」という問いは、解決に向けたリソースや手段を考える「支援」へと意識を切り替えさせる。

上司の役割は、「できない理由」を詰めることではなく、未来に向けた「解決の条件」を整えること。 ミスの理由を掘り下げすぎず、「何が（ツール、情報、環境など）」仕事の弊害になっているのか、成功させるためには「何が」必要かを問うことで、解消すべき具体的な課題を可視化する。 問い方を「なぜ」から「何が」に変えるだけで、現場の空気は「反省会」から「作戦会議」へと変わる。

上司が「解決するためのパートナー」として振る舞うことで、部下は隠し事をせず、早めにSOSを出せるようになります。

■#1~#10は以下のリンクよりご覧いただけます！

https://agilehr.co.jp/resources/2026/02/100days_engagement/

■#11~#20は以下のリンクよりご覧いただけます！

https://agilehr.co.jp/resources/2026/02/100days_engagement_11to20/

■#21~#30は以下のリンクよりご覧いただけます！

https://agilehr.co.jp/resources/2026/03/100days_engagement_21to30/

■#31~#40は以下のリンクよりご覧いただけます！

https://agilehr.co.jp/resources/2026/03/100days_engagement_31to40/